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# Managed-Anwendungsbetreuung mit einem verantwortlichen Team

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir koordinieren die Anwendung dahinter, von Entwicklung und Bereitstellung bis zu Wartung und Weiterentwicklung.

Geprüft vom UHL-Team · 28. Oktober 2026

## Eine Ansprechperson, klare Verantwortung

Unser Concierge-Ansatz bedeutet: Sie bringen Ihr geschäftliches Anliegen zu einem Team. Wir koordinieren die technische Arbeit und machen Zuständigkeiten sichtbar. Das ersetzt keinen vereinbarten Leistungsumfang und verspricht keinen unbegrenzten Support.

## Festlegen, was betreut wird

Der Auftrag definiert Anwendungen, Umgebungen und betriebliche Zuständigkeiten.

- Updates, Kompatibilitätsprüfungen und geplante Anwendungsänderungen.

- Managed Deployment, Staging-Prüfungen und Release-Koordination.

- Backup-Regelungen, Zuständigkeiten für Wiederherstellung und Wiederanlauf.

- Monitoring, Störungsprüfung und Anbieterkoordination im vereinbarten Rahmen.

- Priorisierte Weiterentwicklung und Dokumentation erledigter Arbeiten.

## An Ihrem bestehenden System ausgerichtet

Wir betreuen WordPress- und WooCommerce-Websites, MedusaJS-Commerce, Schnittstellen und selbst gehostete Geschäftswerkzeuge. Vor der Übernahme prüfen wir Zugänge, Zuständigkeiten und nötige Vorarbeiten.

- WordPress-Wartung: Core-, Theme- und Plugin-Updates, getestet vor dem Livegang

- Backups mit geprüfter Wiederherstellung, unabhängig vom Update-Zyklus

- Schliessen von Sicherheitslücken: Patches, Härtung und Überwachung der Anwendung

- Klare CHF-Preise und Reaktionszeiten in einem schriftlichen Betreuungsplan

## Beispiele aus laufenden Beziehungen

Unsere [Zusammenarbeit mit Tabaklädeli](https://uhl-services.ch/projects/tabaklaedeli/) besteht seit 2014. [Garage Allstars](https://uhl-services.ch/projects/garage-allstars/) zeigt Entwicklung und Website-Migration. Die Projektseiten trennen ausgelieferte Arbeit, laufende Umsetzung und zukünftige Vorschläge.

## Den nächsten Schritt wählen, ohne erzwungenen Neubau

Wir prüfen Ihre heutige Umgebung und schlagen einen überschaubaren ersten Umfang vor. Supportzeiten, Reaktionserwartungen, externe Anbietergebühren und Ausschlüsse werden schriftlich vereinbart. Infrastruktur-Engineering lässt sich mit [UHL Cloud](https://uhl.cloud/) koordinieren.

## Was Wartung tatsächlich umfasst

Website-Wartung ist nicht 'ab und zu Updates installieren'. Unsere Betreuung deckt **Core- und Plugin-Updates, zuerst auf Staging getestet, externe Backups mit Restore-Tests, Uptime- und Security-Monitoring, Broken-Link- und Performance-Prüfungen** - plus eine monatliche Zusammenfassung, die man lesen kann.

WordPress-Wartung heisst, den Update-Strom zu beobachten: Plugin-Updates mit Regressionen, brechende Theme-Änderungen, PHP-Versionswechsel. Wir testen vor dem Anwenden und halten zurück, was bricht - Updates sind ein Change-Prozess, kein Knopf.

## Transparente Preise in CHF

Betreuung wird pro Website, Shop oder Anwendung vereinbart. Die schriftliche CHF-Offerte nennt Abrechnungsrhythmus, Supportzeiten, Reaktionserwartungen, externe Kosten und Vertragsdauer. Enthaltene Arbeiten und zusätzliche Aufträge werden vor Beginn unterschieden.

## Häufige Fragen

### Umfasst Managed Care Support rund um die Uhr?

Nur wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Supportzeiten, Reaktionserwartungen und Eskalationsweg werden vor Beginn festgelegt.

### Übernehmen Sie Websites anderer Teams?

Ja, nach Prüfung von Anwendung, Zugängen, Abhängigkeiten und bestehenden Anbieterzuständigkeiten. Nötige Vorarbeiten klären wir vor der laufenden Betreuung.

### Bleibt die Website während der Wartung online?

Fast immer. Updates werden auf einer Kopie vorbereitet oder mit getestetem Rückfallplan bereitgestellt; Website, Shop und E-Mail laufen weiter. Nur in Ausnahmefällen ist ein kurzes Wartungsfenster nötig, das vorab mit Ihnen vereinbart wird.

### Was kostet Website-Wartung in der Schweiz?

Das hängt von der Anwendung ab: Eine WordPress-Website mit wenigen Plugins braucht weniger Pflege als ein MedusaJS-Shop mit Zahlungs- und Lageranbindung. Umfang, Update-Rhythmus und Reaktionszeiten stehen vor Beginn in einem schriftlichen Betreuungsplan mit klaren CHF-Preisen.

### Was passiert, wenn ein Update etwas kaputt macht?

Wir testen Änderungen vor dem Release und vereinbaren einen Wiederherstellungsweg für die Anwendung. Scheitert ein Live-Update, prüfen wir, ob Rückfall oder Fehlerbehebung im aktuellen Stand sicherer ist, einschliesslich seit dem Release geschriebener Daten. Backup-Zeitplan, Wiederherstellungstests und Grenzen stehen im Betreuungsplan. Ein Backup allein beweist keine erfolgreiche Wiederherstellung.

## Weiter entdecken

- [IT-Beratung & Managed Services](https://uhl-services.ch/it-consultancy/)

- [WordPress-Entwicklung](https://uhl-services.ch/wordpress/)

- [Betreutes Open-Source-Hosting](https://uhl-services.ch/self-hosted/)

- [Tabaklaedeli](https://uhl-services.ch/projects/tabaklaedeli/)

## Sprechen wir über Ihr Projekt.

[UHL kontaktieren](https://uhl-services.ch/contact/)