Managed-Anwendungsbetreuung mit einem verantwortlichen Team
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir koordinieren die Anwendung dahinter, von Entwicklung und Bereitstellung bis zu Wartung und Weiterentwicklung.
Eine Ansprechperson, klare Verantwortung
Unser Concierge-Ansatz bedeutet: Sie bringen Ihr geschäftliches Anliegen zu einem Team. Wir koordinieren die technische Arbeit und machen Zuständigkeiten sichtbar. Das ersetzt keinen vereinbarten Leistungsumfang und verspricht keinen unbegrenzten Support.
Festlegen, was betreut wird
Der Auftrag definiert Anwendungen, Umgebungen und betriebliche Zuständigkeiten.
- Updates, Kompatibilitätsprüfungen und geplante Anwendungsänderungen.
- Managed Deployment, Staging-Prüfungen und Release-Koordination.
- Backup-Regelungen, Zuständigkeiten für Wiederherstellung und Wiederanlauf.
- Monitoring, Störungsprüfung und Anbieterkoordination im vereinbarten Rahmen.
- Priorisierte Weiterentwicklung und Dokumentation erledigter Arbeiten.
An Ihrem bestehenden System ausgerichtet
Wir betreuen WordPress- und WooCommerce-Websites, MedusaJS-Commerce, Schnittstellen und selbst gehostete Geschäftswerkzeuge. Vor der Übernahme prüfen wir Zugänge, Zuständigkeiten und nötige Vorarbeiten.
Beispiele aus laufenden Beziehungen
Unsere Zusammenarbeit mit Tabaklädeli besteht seit 2014. Garage Allstars zeigt Entwicklung und Website-Migration. Die Projektseiten trennen ausgelieferte Arbeit, laufende Umsetzung und zukünftige Vorschläge.
Den nächsten Schritt wählen, ohne erzwungenen Neubau
Wir prüfen Ihre heutige Umgebung und schlagen einen überschaubaren ersten Umfang vor. Supportzeiten, Reaktionserwartungen, externe Anbietergebühren und Ausschlüsse werden schriftlich vereinbart. Infrastruktur-Engineering lässt sich mit UHL Cloud koordinieren.
Häufige Fragen
Umfasst Managed Care Support rund um die Uhr?
Nur wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Supportzeiten, Reaktionserwartungen und Eskalationsweg werden vor Beginn festgelegt.
Übernehmen Sie Websites anderer Teams?
Ja, nach Prüfung von Anwendung, Zugängen, Abhängigkeiten und bestehenden Anbieterzuständigkeiten. Nötige Vorarbeiten klären wir vor der laufenden Betreuung.