Matomo, Mautic und verbundene Kundenabläufe.
Analytics und Marketing-Automatisierung im Zusammenhang mit Anwendung, Daten und Einwilligung.
Geprüft vom UHL-Team ·
Analytics mit einer konkreten Frage
Wir setzen Matomo ein, um Website-Aktivität mit relevanten Geschäftsfragen zu verbinden. Ausgangspunkt sind wichtige Ereignisse und Ergebnisse statt möglichst vollständiger Datensammlung. Die Auswertung soll Messung und Grenzen verständlich machen.
Automatisierung mit Mautic
Mautic gehört zu unserem Stack für Marketing-Automatisierung und verbundene Kontaktabläufe. Integrationen berücksichtigen Herkunft, Zweck der Daten und die Voraussetzungen weiterer Kommunikation. Anfragebearbeitung und Marketing-Einwilligung sind unterschiedliche Aufgaben.
Native MedusaJS-Integrationen
Unsere eigenen Matomo- und Mautic-Plugins verbinden diese Werkzeuge mit MedusaJS. Die Katalogseiten beschreiben die jeweilige Rolle. Zur Auslieferung gehören projektspezifische Konfiguration, Berechtigungen und Validierung. Ein vorhandenes Plugin allein belegt noch keinen abgenommenen Live-Ablauf.
Tag-Management und Kampagnenbetrieb
Wir richten Matomo Tag Manager oder Google Tag Manager für den vereinbarten Messplan ein, bei Bedarf mit GA4. Unser Kampagnenmanagement umfasst bezahlte Werbung; das Shopping-Onboarding umfasst Produktfeeds und eine geeignete Merchant-Center-/CSS-Einrichtung. Mautic verbindet freigegebene Kontaktquellen mit passender Folgekommunikation und klaren Kommunikationsfreigaben.
Messung, die ein Audit übersteht
Wir bauen Analytics auf Matomo, wo Datenschutz und Datenhoheit zählen, und binden Google Analytics 4 ein, wo Markt oder Werkzeuge es erfordern. Consent-Banner, Tag-Regeln und Aufbewahrung werden bewusst konfiguriert - ein Dashboard auf unrechtmässiger Erhebung ist ein Risiko, kein Gewinn.
Ereignisse richten sich nach Ihrem Kundenablauf: das Absenden einer Anfrage, Schritte bis zur Offerte, Checkout-Fortschritt, Downloads und Scrolltiefe auf wichtigen Seiten. Jedes Ereignis ist dokumentiert, damit Ihr Team nachvollziehen kann, was gemessen wird und weshalb.
Marketing-Automation mit Mautic
Mautic übernimmt einwilligungsbasierte Folgekommunikation: Segmentaufbau, Nurture-Sequenzen und Lead-Scoring auf Infrastruktur unter Ihrer Kontrolle. Wir verbinden es mit Formularen, Shop und CRM, damit die Reise eines Kontakts an einem Ort bleibt statt in drei getrennten Werkzeugen.
Templates, Versanddomains und Bounce-Handling sind ab Tag eins auf Zustellbarkeit ausgelegt - SPF, DKIM und Warm-up inklusive. Kampagnen werden mit Ihrem Team vereinbart; Automation heisst nicht unaufgefordertes Volumen.
Referenzen und Dokumentation
Werkzeug-Dokumentation: Matomo Guides, Mautic-Dokumentation, Google-Tag-Dokumentation, wo GA4 im Scope bleibt.
Häufige Fragen
Können wir Google Analytics verlassen, ohne Messung zu verlieren?
Ja, für die meisten Schweizer KMU. Selbst-gehostetes Matomo deckt Besuche, Events, Funnels und Kampagnen ohne Drittland-Transfer ab. In der Übergangsphase fahren wir beide parallel, damit Zahlen vergleichbar bleiben.
Was ist der Unterschied zwischen Analytics und Tag-Management?
Analytics speichert und berichtet die Daten; der Tag-Manager entscheidet, welche Skripte wann laufen und unter welchem Consent-Status. Wir konfigurieren beides, damit Marketing-Tags nur mit der nötigen Einwilligung laufen.
Ersetzen Dashboards eine Marketing-Agentur?
Nein - sie machen die Arbeit sichtbar. Messung zeigt, was passiert ist; was damit zu tun ist, bleibt eine menschliche Entscheidung. Deshalb gehört zum Tooling ein monatlicher Review statt nur ein Login.
Kann Mautic Newsletter und Transaktionsmails senden?
Newsletter und Nurture-Sequenzen: ja, dafür ist es gebaut. Transaktionsmails (Bestellbestätigungen, Passwort-Resets) gehören in den eigenen Mail-Pfad der Anwendung - wir halten beides zugunsten der Zustellbarkeit getrennt.