Managed-Anwendungsbetreuung mit einem verantwortlichen Team
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir koordinieren die Anwendung dahinter, von Entwicklung und Bereitstellung bis zu Wartung und Weiterentwicklung.
Geprüft vom UHL-Team ·
Eine Ansprechperson, klare Verantwortung
Unser Concierge-Ansatz bedeutet: Sie bringen Ihr geschäftliches Anliegen zu einem Team. Wir koordinieren die technische Arbeit und machen Zuständigkeiten sichtbar. Das ersetzt keinen vereinbarten Leistungsumfang und verspricht keinen unbegrenzten Support.
Festlegen, was betreut wird
Der Auftrag definiert Anwendungen, Umgebungen und betriebliche Zuständigkeiten.
- Updates, Kompatibilitätsprüfungen und geplante Anwendungsänderungen.
- Managed Deployment, Staging-Prüfungen und Release-Koordination.
- Backup-Regelungen, Zuständigkeiten für Wiederherstellung und Wiederanlauf.
- Monitoring, Störungsprüfung und Anbieterkoordination im vereinbarten Rahmen.
- Priorisierte Weiterentwicklung und Dokumentation erledigter Arbeiten.
An Ihrem bestehenden System ausgerichtet
Wir betreuen WordPress- und WooCommerce-Websites, MedusaJS-Commerce, Schnittstellen und selbst gehostete Geschäftswerkzeuge. Vor der Übernahme prüfen wir Zugänge, Zuständigkeiten und nötige Vorarbeiten.
- WordPress-Wartung: Core-, Theme- und Plugin-Updates, getestet vor dem Livegang
- Backups mit geprüfter Wiederherstellung, unabhängig vom Update-Zyklus
- Schliessen von Sicherheitslücken: Patches, Härtung und Überwachung der Anwendung
- Klare CHF-Preise und Reaktionszeiten in einem schriftlichen Betreuungsplan
Beispiele aus laufenden Beziehungen
Unsere Zusammenarbeit mit Tabaklädeli besteht seit 2014. Garage Allstars zeigt Entwicklung und Website-Migration. Die Projektseiten trennen ausgelieferte Arbeit, laufende Umsetzung und zukünftige Vorschläge.
Den nächsten Schritt wählen, ohne erzwungenen Neubau
Wir prüfen Ihre heutige Umgebung und schlagen einen überschaubaren ersten Umfang vor. Supportzeiten, Reaktionserwartungen, externe Anbietergebühren und Ausschlüsse werden schriftlich vereinbart. Infrastruktur-Engineering lässt sich mit UHL Cloud koordinieren.
Was Wartung tatsächlich umfasst
Website-Wartung ist nicht 'ab und zu Updates installieren'. Unsere Betreuung deckt Core- und Plugin-Updates, zuerst auf Staging getestet, externe Backups mit Restore-Tests, Uptime- und Security-Monitoring, Broken-Link- und Performance-Prüfungen - plus eine monatliche Zusammenfassung, die man lesen kann.
WordPress-Wartung heisst, den Update-Strom zu beobachten: Plugin-Updates mit Regressionen, brechende Theme-Änderungen, PHP-Versionswechsel. Wir testen vor dem Anwenden und halten zurück, was bricht - Updates sind ein Change-Prozess, kein Knopf.
Transparente Preise in CHF
Betreuung wird pro Website, Shop oder Anwendung vereinbart. Die schriftliche CHF-Offerte nennt Abrechnungsrhythmus, Supportzeiten, Reaktionserwartungen, externe Kosten und Vertragsdauer. Enthaltene Arbeiten und zusätzliche Aufträge werden vor Beginn unterschieden.
Häufige Fragen
Umfasst Managed Care Support rund um die Uhr?
Nur wenn dies ausdrücklich vereinbart ist. Supportzeiten, Reaktionserwartungen und Eskalationsweg werden vor Beginn festgelegt.
Übernehmen Sie Websites anderer Teams?
Ja, nach Prüfung von Anwendung, Zugängen, Abhängigkeiten und bestehenden Anbieterzuständigkeiten. Nötige Vorarbeiten klären wir vor der laufenden Betreuung.
Bleibt die Website während der Wartung online?
Fast immer. Updates werden auf einer Kopie vorbereitet oder mit getestetem Rückfallplan bereitgestellt; Website, Shop und E-Mail laufen weiter. Nur in Ausnahmefällen ist ein kurzes Wartungsfenster nötig, das vorab mit Ihnen vereinbart wird.
Was kostet Website-Wartung in der Schweiz?
Das hängt von der Anwendung ab: Eine WordPress-Website mit wenigen Plugins braucht weniger Pflege als ein MedusaJS-Shop mit Zahlungs- und Lageranbindung. Umfang, Update-Rhythmus und Reaktionszeiten stehen vor Beginn in einem schriftlichen Betreuungsplan mit klaren CHF-Preisen.
Was passiert, wenn ein Update etwas kaputt macht?
Wir testen Änderungen vor dem Release und vereinbaren einen Wiederherstellungsweg für die Anwendung. Scheitert ein Live-Update, prüfen wir, ob Rückfall oder Fehlerbehebung im aktuellen Stand sicherer ist, einschliesslich seit dem Release geschriebener Daten. Backup-Zeitplan, Wiederherstellungstests und Grenzen stehen im Betreuungsplan. Ein Backup allein beweist keine erfolgreiche Wiederherstellung.